企業研習與內部訓練也適用，改成參與式的模組課程

星期五下午，公司教育訓練教室的景象到哪裡都差不多。前面講師翻投影片翻了兩個小時，坐在後排的員工用筆電處理積壓的工作，或是低頭看手機。不論是資訊安全訓練還是新人到職訓練，要傳達的內容都很多，可是沒有辦法確認聽的人是不是真的理解了，這是訓練承辦人長久以來的煩惱。出席是簽滿了，學習卻沒有發生——所謂「只坐滿位子的研習」年年重演。

內部訓練為何變成單向通行

以成人為對象的訓練之所以流於形式，有幾個結構性的原因。

• 缺少參與機制：除了翻投影片之外，學習者沒有動手的機會。就算丟出問題，回答的永遠是同樣那幾個人，其餘的人仍舊是觀眾。
• 無法即時確認：講完之後才發問卷，那時候已經太晚了。當場無從得知大家是在哪一段漏掉的，下一次的訓練也就照樣走一遍。
• 一次性消耗：用過一次的訓練教材，承辦人一換就消失了。每次都由新的承辦人從頭再做一次，訓練內容因此無法累積成組織的資產。

傳達資訊和讓學習發生，是兩回事。人在親自作答、提出意見的時候，記得的時間遠比只用聽的更久。

好的研習不是看講師說了多少，而是看參與者動手動了多少次。

用 Flipsson 把研習改成參與式

能原封不動承接這個想法的正是 Flipsson。它是免安裝、直接在瀏覽器裡使用的模組化教學平台，因此不只學校，公司的教育訓練現場也能直接套上去。

首先用區塊編輯器把研習模組組裝在同一頁上。用內文區塊說明規定，用 YouTube 區塊播放案例影片，再接上簡答或申論作業區塊來確認理解程度。開啟直播課之後，參與者只要輸入參與碼就能進來，每個人繳交的答案會化成即時繳交卡片，立刻匯集到承辦人的螢幕上。 大家在哪個項目上感到混淆，當場就會顯露出來，講師因此可以停下節奏，把那一段重新講一次。

需要討論的時候就打開意見板・小組板。丟出「我們團隊裡該改善的一個慣例」這類開放式問題，參與者就會把想法貼成卡片，大約 4 秒後在所有螢幕上一起展開。 大家在彼此的卡片上按讚、留言，發言權不會集中到特定的人身上，所有人的聲音都留在螢幕上。研習結束後，在儀表板上一眼整理參與與繳交狀況，用數字確認訓練成效，並反映到下一梯次的設計上。做得好的研習模組存進模組庫，下一梯次或其他部門就能原樣取出再用。

從一場開始改成參與式

訓練之所以流於形式，往往不是參與者不關心，而是因為沒有為他們留下參與的位置。用區塊編出模組，用即時繳交卡片確認理解，用意見板收攏所有人的意見，單向的研習就會變成一起造出來的時間。Flipsson 免綁信用卡即可開始，最多 10 個課堂免費，毫無負擔。建議從下一場公司內部訓練開始，就改成參與式試試看。