挑選 LMS 之前，學校必須先回答的七個問題

導入新的學習管理系統（LMS）時，最常見的錯誤就是從看廠商展示開始。畫面整齊、功能又多，難免令人心動，但真正該追究的「我們學校實際上會不會用到那些功能」卻沒有被檢視。這樣導入的系統，六個月後只被拿來點名，其餘功能全都沉睡不醒。工具選擇的起點不是功能清單，而是我們組織的營運脈絡。 在看展示之前，有些問題必須先在學校內部把答案對齊。

看展示之前要在內部達成共識的七件事

只要讓教務處、資訊處與實際授課的老師一起寫下以下問題的答案，真正需要的功能與不需要的功能自然就會分開。

1. 誰每天會登入：只有老師，還是連學生與家長都會，權限架構會因此完全不同。
2. 必須與既有工具串接什麼：確認是否需要與已在使用的出缺席系統、通訊軟體、雲端儲存空間之間交換資料。
3. 內容由誰製作：由老師親自製作，還是引進外部內容，編製工具的比重會隨之改變。
4. 評量與成績會不會串接：測驗結果是否必須自動流入成績簿，是關鍵的分岔點。
5. 行動裝置的使用比重有多高：如果大多數學生用手機連線，行動版畫面的品質就是第一順位。
6. 資料儲存在哪裡：務必確認個人資料的保存位置與是否具備資安認證。
7. 離開時能不能把資料帶走：合約終止時若沒有匯出功能，就會被關在系統裡出不來。

好的工具，回答的不是「能做什麼」，而是「我們每天要做什麼」。

比較不要用評分表，要用情境

若把功能逐項打分數，功能多的一方一定贏。與其如此，不如把我們學校典型的一天寫成情境，用候選工具實際跑一遍會更準確。例如把「星期一第 1 節發放課堂教材 → 繳交作業 → 星期五自動批改 → 反映到成績」這樣一週的流程實際點擊看看。在這個過程中，需要點 12 次的工具與 4 次就結束的工具，差別就會浮現。請三位老師執行同一套情境並記錄卡住的地方，那些華麗展示看不出來的日常業務摩擦就會變得清晰。

還有一點，在免費試用期間務必建立學生帳號，從學習者的角度確認畫面。老師畫面做得很好、學生畫面卻很難用的產品，意外地相當多。

重點整理

LMS 選擇的成敗，在簽下合約前的兩週就已經決定。請以七個營運問題取代功能比較表先行作答，再把我們學校真實的一天寫成情境，親自跑過候選產品。離開時能否完整帶走資料，是要確認到最後的安全機制。工具是要一起走五年的夥伴。最初兩週的驗證，決定了往後五年的疲勞。